INFORMATIONS PRIVIBOOST
Conditions générales de vente
Version du 21 septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente, ci-après les « CGV », encadrent la souscription des services professionnels de Priviboost auprès de I PEPITE.
L’offre Priviboost comprend 1 mois d’essai gratuit, puis un abonnement de 12 € TTC par mois, sans engagement de durée minimale au-delà de la période mensuelle souscrite. À la fin de l’essai, le Professionnel choisit librement de souscrire et de payer pour continuer. L’essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.
1. Identité du vendeur
Priviboost est exploité par I PEPITE, société par actions simplifiée au capital de 4 000 euros, dont le siège social est situé 8 rue Henri Brisson, 75018 Paris, France.
- SIREN : 953 795 705.
- SIRET : 953 795 705 00011.
- RCS : 953 795 705 R.C.S. Paris — Greffe de Paris.
- TVA intracommunautaire : FR35953795705.
- Courriel : contact@priviboost.com.
- Téléphone : 07 49 24 84 88.
2. Clients concernés et documents contractuels
L’offre visée par ces CGV est destinée aux salons, coiffeurs, entreprises et professionnels indépendants qui utilisent Priviboost dans le cadre de leur activité, ci-après le « Professionnel ».
La personne qui souscrit pour une entreprise doit disposer des pouvoirs nécessaires pour l’engager. Elle fournit des informations exactes sur son identité, son activité et ses coordonnées de facturation.
Ces CGV concernent l’abonnement à Priviboost. Elles ne régissent pas les prestations de coiffure, les produits ou les événements vendus par les salons à leurs propres clients. Le salon demeure leur vendeur ou prestataire et applique ses propres conditions, communiquées avant l’engagement du client.
Les Conditions générales d’utilisation complètent les présentes CGV pour les règles de fonctionnement de la Plateforme. La Politique de confidentialité explique les traitements de données personnelles.
Le contrat comprend l’offre et le récapitulatif de souscription acceptés, les présentes CGV et les CGU. Une condition particulière expressément acceptée prévaut sur la disposition générale portant sur le même objet, dans le respect des règles légales impératives.
3. Services compris dans l’offre
L’abonnement donne accès à l’ensemble des services Priviboost compris dans l’offre professionnelle souscrite, selon les fonctionnalités effectivement mises à disposition :
- présentation du salon et de ses prestations ;
- gestion des services et des prix ;
- définition des disponibilités, pauses et absences ;
- organisation des rendez-vous et des files d’attente ;
- utilisation des QR codes du salon ;
- gestion des collaborateurs et de leurs habilitations ;
- suivi de la relation client, des routines capillaires et de la tenue de coupe ;
- gestion des fonctionnalités de fidélité et de Privilèges disponibles ;
- accès aux fonctions complémentaires effectivement activées, notamment les connexions aux agendas externes lorsqu’elles sont proposées.
Le récapitulatif de souscription identifie le compte professionnel et le périmètre couvert, notamment les établissements concernés. Il ne peut être facturé un abonnement supplémentaire pour un autre établissement sans information préalable et acceptation du Professionnel.
Les fonctionnalités signalées « à venir » ne sont pas comprises comme des fonctionnalités déjà disponibles. Les services externes peuvent nécessiter un compte distinct et l’acceptation des conditions de leur fournisseur. Les éventuels frais propres à ces services externes ne sont pas assimilés au prix de l’abonnement Priviboost.
Priviboost fournit un outil de gestion et de mise en relation. L’abonnement ne garantit ni un nombre de clients, ni un volume de réservations, ni un chiffre d’affaires, ni une position particulière dans les résultats.
4. Conditions techniques et mise en service
Le Professionnel doit disposer d’un appareil compatible, d’un navigateur à jour et d’une connexion à Internet. Les frais d’équipement et de connexion restent à sa charge.
Il renseigne les informations nécessaires au fonctionnement de son espace, notamment ses services, ses prix, ses disponibilités et les droits de ses collaborateurs. Une configuration incomplète peut empêcher certaines fonctionnalités de fonctionner correctement.
La mise en service intervient à l’activation de l’essai ou, pour l’abonnement payant, après validation de la souscription et du paiement requis. La période d’accès correspondante est communiquée au Professionnel.
5. Période d’essai gratuit de deux mois
Le Professionnel bénéficie d’une période d’essai gratuit de deux mois, à compter de la date d’activation de l’essai indiquée lors de son ouverture. Les dates de début et de fin lui sont communiquées.
Aucun abonnement payant n’est dû au titre de cette période. Le Professionnel peut décider de ne pas poursuivre sans frais de sortie ni formalité destinée à empêcher un prélèvement automatique de fin d’essai.
La fin de l’essai ne déclenche ni facturation ni prélèvement automatique. Le silence du Professionnel, la conservation de son compte ou l’absence de demande de suppression ne constituent pas une souscription payante.
Pour continuer à utiliser les services professionnels payants, le Professionnel doit effectuer une démarche explicite de souscription et régler le prix annoncé.
S’il ne souscrit pas, l’accès aux fonctionnalités soumises à abonnement prend fin à l’expiration de l’essai. Aucune mensualité n’est facturée rétroactivement pour la période comprise entre la fin de l’essai et une éventuelle souscription ultérieure.
La fin de l’essai ne signifie pas la suppression immédiate du compte ou de toutes ses données. Les règles relatives aux données et aux demandes de récupération figurent aux articles 14 et 15.
6. Prix
Le prix de l’abonnement est de 12 euros toutes taxes comprises par mois.
La facture précise le montant hors taxes, le taux de TVA applicable, le montant de la TVA et le montant total à payer, conformément à la situation fiscale de l’opération.
Le tarif donne accès aux services compris dans le périmètre souscrit. Aucun supplément ne peut être ajouté à une commande sans information et accord du Professionnel. Toute prestation distincte payante doit faire l’objet d’une offre séparée acceptée.
Les éventuelles offres promotionnelles précisent leurs bénéficiaires, leur durée et leurs conditions. En l’absence d’indication contraire expressément acceptée, elles ne modifient pas les autres dispositions des présentes CGV.
Il n’est pas accordé d’escompte pour paiement anticipé.
7. Souscription après l’essai
Pour souscrire, le Professionnel :
- prend connaissance de l’offre et de son périmètre ;
- vérifie ses informations et coordonnées de facturation ;
- consulte le prix, la période d’accès et les modalités de paiement ;
- accepte les CGV et confirme expressément sa commande payante ;
- effectue le paiement par un moyen proposé lors de la souscription.
Il doit pouvoir corriger ses informations avant la validation définitive. Une confirmation de la souscription précisant les conditions acceptées et la période concernée lui est adressée sur un support qu’il peut conserver.
Le Professionnel est invité à conserver cette confirmation et ses factures. En cas d’erreur, il contacte contact@priviboost.com.
8. Paiement, facturation et périodes mensuelles
Le prix est payable au début de la période mensuelle concernée, selon les moyens de paiement effectivement proposés. Les dates de début et de fin de la période payée sont précisées dans la confirmation de souscription ou de renouvellement.
Un mois d’abonnement correspond à une période mensuelle de service ; il ne s’agit pas nécessairement d’un mois civil commençant le premier du mois.
Les moyens disponibles et les éventuels intervenants de paiement sont identifiés au moment du règlement. Ces CGV ne valent pas, à elles seules, autorisation de prélèvement.
Une facture est émise pour les sommes dues et transmise au Professionnel ou mise à sa disposition selon les modalités annoncées. Il peut demander une copie à contact@priviboost.com.
Les informations bancaires ne doivent pas être adressées par courriel à Priviboost.
9. Renouvellement et absence d’engagement
L’abonnement est sans engagement de durée minimale au-delà de la période mensuelle souscrite. Le Professionnel n’est pas tenu de souscrire un nombre minimum de mensualités.
La poursuite de l’accès pour une nouvelle période suppose son renouvellement dans les conditions acceptées par le Professionnel et le règlement du prix correspondant.
En l’absence d’une autorisation distincte et explicite de paiement récurrent, chaque nouvelle période donne lieu à une décision de renouvellement et à un règlement du Professionnel. Si un paiement récurrent est proposé, sa périodicité, sa date d’échéance et son arrêt doivent être présentés avant son acceptation ; aucune autorisation ne peut être déduite de la seule participation à l’essai gratuit.
Quel que soit le mode de règlement accepté, le Professionnel peut mettre fin à la poursuite de l’abonnement dans les conditions de l’article 10.
10. Arrêt de l’abonnement
Le Professionnel peut demander l’arrêt de son abonnement à tout moment, sans frais de résiliation, depuis la fonctionnalité prévue lorsqu’elle est disponible ou par courriel à contact@priviboost.com, en identifiant son compte et l’établissement concerné.
La demande est prise en compte pour empêcher le renouvellement suivant lorsqu’elle est reçue avant le début de la nouvelle période. Il n’est pas imposé de préavis contractuel supplémentaire. I PEPITE confirme la prise en compte de la demande et la date de fin d’accès.
L’accès reste disponible jusqu’à la fin de la période déjà payée, sauf demande de fermeture immédiate ou motif justifiant une restriction. La période payée n’est pas remboursée au prorata du seul fait que le Professionnel décide de ne plus utiliser le service pendant cette période.
Cette règle ne fait pas obstacle à un remboursement dû en raison d’un manquement de I PEPITE, d’une erreur de facturation ou d’un droit légal applicable.
L’absence de renouvellement volontaire met fin à l’accès payant à l’échéance de la période en cours. Elle ne crée pas, à elle seule, une dette au titre d’une nouvelle période non souscrite.
11. Échec de paiement et sommes réellement dues
Si un paiement nécessaire à l’ouverture d’une nouvelle période échoue, cette période peut ne pas être activée. Le Professionnel en est informé et peut utiliser un autre moyen proposé ou renoncer au renouvellement.
Lorsqu’une somme est effectivement due au titre d’un service commandé et fourni, son non-paiement à l’échéance entraîne, dans les conditions légales applicables aux relations entre professionnels, des pénalités exigibles dès le lendemain de l’échéance, sans rappel préalable.
Le taux annuel retenu correspond au taux de refinancement de la Banque centrale européenne applicable au semestre concerné, majoré de dix points, sans être inférieur à trois fois le taux de l’intérêt légal. Les pénalités sont calculées sur le montant TTC impayé, au prorata du nombre de jours de retard.
L’indemnité forfaitaire légale de 40 euros pour frais de recouvrement est également applicable lorsqu’elle est due. Une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justification lorsque les frais de recouvrement dépassent ce montant, sous réserve des exclusions légales.
Ces dispositions ne s’appliquent pas à la seule fin de l’essai gratuit ni à une mensualité que le Professionnel n’a pas souscrite.
12. Disponibilité du service et assistance
I PEPITE fournit les services avec la diligence attendue d’un prestataire professionnel. Des opérations de maintenance, de correction ou de mise à jour peuvent entraîner une interruption temporaire. Les interruptions prévisibles font l’objet d’une information lorsqu’il est raisonnablement possible de la donner.
Le Professionnel peut signaler un incident à contact@priviboost.com, en indiquant les fonctionnalités concernées, la date de survenue et les éléments permettant de comprendre le problème, sans transmettre inutilement des données de ses clients.
La qualité de la connexion, les équipements du Professionnel et certains services externes peuvent affecter l’accès. Leur intervention n’exonère pas automatiquement I PEPITE de ses propres obligations.
En cas d’indisponibilité importante ou persistante imputable à I PEPITE, le Professionnel peut demander le rétablissement du service et les mesures appropriées selon la situation et le droit applicable, notamment une réduction du prix, une prolongation d’accès ou la résolution du contrat avec les restitutions correspondantes. Une courte maintenance ne donne pas automatiquement droit au remboursement intégral d’une période mensuelle.
13. Obligations des parties et responsabilité
Le Professionnel demeure responsable de l’exactitude de ses services, de ses prix, de ses disponibilités, de la gestion de ses collaborateurs et de l’exécution de ses prestations envers ses clients.
Il respecte les CGU, protège ses accès et n’utilise pas Priviboost pour publier des contenus illicites, porter atteinte aux droits d’autrui ou manipuler des réservations et des programmes de fidélité.
I PEPITE répond de ses propres manquements dans la fourniture du service. La responsabilité de chaque partie s’apprécie au regard du manquement, du préjudice et du lien de causalité établis.
Aucune disposition des présentes CGV ne supprime une garantie impérative, ne prive une obligation essentielle de sa substance ou n’exclut une responsabilité que la loi interdit d’écarter.
En cas de force majeure au sens du droit français, les obligations affectées peuvent être suspendues pendant l’empêchement. La partie concernée informe l’autre partie dès que possible. Un empêchement définitif ou prolongé ouvre les conséquences prévues par la loi, y compris les restitutions éventuellement dues pour des services non fournis.
14. Suspension ou cessation du service
Un manquement suffisamment grave, une utilisation frauduleuse, un risque avéré pour la sécurité ou une obligation légale peuvent justifier une restriction d’accès dans les conditions des CGU.
Sauf urgence justifiée ou interdiction légale, le Professionnel est informé des motifs et peut présenter ses observations ou corriger le manquement. Les préavis légaux applicables sont respectés. Une restriction n’autorise pas la facturation automatique de périodes futures non souscrites.
Si I PEPITE décide de mettre fin au service sans manquement du Professionnel, elle l’informe avec le préavis applicable et rembourse la part de la période payée correspondant au service qui ne sera pas fourni.
Le Professionnel organise le traitement de ses rendez-vous en cours et l’information de ses clients lorsque son accès prend fin. La cessation de l’abonnement Priviboost n’annule pas automatiquement les engagements pris par le salon envers ses clients.
15. Données, récupération et fin d’accès
Les traitements de données sont décrits dans la Politique de confidentialité. Lorsque I PEPITE traite des données pour le compte du Professionnel, les obligations correspondantes doivent être encadrées par l’accord applicable à cette relation.
Le Professionnel peut demander à contact@priviboost.com les modalités de récupération des données de son activité qu’il est autorisé à recevoir, notamment avant la fin de son accès. Cette récupération respecte les droits des personnes, les droits des tiers et les obligations légales applicables. Elle ne garantit pas une compatibilité automatique avec tous les logiciels tiers.
L’arrêt de l’abonnement ne vaut pas demande de suppression immédiate de toutes les données. Une demande de fermeture du compte ou d’effacement est traitée séparément, dans les conditions de la Politique de confidentialité et de la page Suppression du compte.
Les événements exportés dans un agenda externe ne sont pas nécessairement supprimés par la fin de l’abonnement ou la déconnexion de l’agenda. Le Professionnel vérifie également ses paramètres auprès du fournisseur concerné.
16. Droits d’utilisation et propriété intellectuelle
L’abonnement confère un droit d’accès et d’utilisation des fonctionnalités souscrites pendant leur période de disponibilité contractuelle. Il ne transfère pas la propriété de la marque, des logiciels, de l’interface ou des éléments protégés de Priviboost.
Le Professionnel conserve les droits qu’il détient sur ses propres contenus. Leur utilisation sur la Plateforme est encadrée par les CGU. Il doit disposer des autorisations nécessaires pour les photographies, textes et autres éléments qu’il publie.
17. Rétractation
La souscription visée par ces CGV est réalisée pour les besoins de l’activité professionnelle. Elle ne bénéficie pas automatiquement du droit de rétractation applicable aux contrats conclus à distance par un consommateur.
Les dispositions impératives qui étendent certaines protections à des professionnels restent applicables lorsque leurs conditions sont réunies, notamment pour certains contrats conclus hors établissement. Les présentes CGV ne valent pas renonciation à un droit légal.
La période d’essai gratuite de deux mois constitue un avantage commercial distinct d’un éventuel droit de rétractation prévu par la loi.
18. Modification du prix et des conditions
Une modification du tarif est annoncée avant son application et ne change pas le prix d’une période déjà payée.
En cas de paiement manuel à chaque renouvellement, le nouveau prix est présenté avant la commande suivante. Si un paiement récurrent a été expressément autorisé, toute évolution du prix ou des conditions est communiquée avec un préavis permettant au Professionnel de mettre fin à l’abonnement avant son application, dans le respect des exigences légales.
Une modification substantielle du service ou des conditions fait l’objet de l’information et, lorsqu’elle est requise, de l’acceptation correspondante. Elle ne peut transformer rétroactivement l’essai gratuit en période payante.
19. Réclamations et litiges
Toute réclamation relative à l’abonnement peut être adressée à contact@priviboost.com ou par courrier à I PEPITE, 8 rue Henri Brisson, 75018 Paris, France.
Le Professionnel précise le compte concerné, les références de facture disponibles, les faits et la solution recherchée. Les parties recherchent une solution amiable, sans que cette démarche prive l’une d’elles du droit de saisir une juridiction compétente.
Les abonnements visés par les présentes CGV sont conclus entre professionnels pour leur activité. La médiation de la consommation ne constitue pas le dispositif de règlement de ces litiges professionnels.
Les CGV sont soumises au droit français, sous réserve des règles impératives applicables. Les juridictions compétentes sont déterminées selon les règles légales de compétence.